今天遇到死机一次，

我一直比较信赖荣耀，这次死机让我有点小失望。原来用小米手机好死机，用荣耀后每天晚上关机，还没遇到过死机。最近手机也有点发热，挂个滴滴代驾app手机就热，才买回来时版本没升级时还好。

麻烦哈

我也一样，换新机俩月，对荣耀很失望

楼主您好，很抱歉给您使用带来不便了，针对手机出现死机的问题，您可以按以下方案排查一下：
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常，建议您尽量避免边充电边玩手机；
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行；
3、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
手机发热可参考链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
温馨提示：上述链接有涉及前往服务中心，如需前往，建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

斐秋FeiAut 发表于 2023-8-17 07:21
我也一样，换新机俩月，对荣耀很失望

层主您好，确实非常抱歉给您带来不好的使用体验了，请问您的手机也是有出现死机、发热的情况吗？如是，山竹这边建议您可以参考一下【地板】楼山竹的方案看是否有所改善，若依然未解决，欢迎您随时联系山竹哦~