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经常网络出现卡顿现象

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HONOR2206227104901  LV6  发表于 2022-9-7 10:53:59 属地未知 来自:荣耀70 5G
经常网络出现卡顿现象 手机不欠费,经常出现这个提醒,而且网络也卡,之前也反馈过网络卡拍照不清晰
产品型号FNE-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本FNE-AN00 6.1.0.158(C00E156R6P12)
评论2
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2022-9-7 11:42 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于您反馈的情况,这边为您核实到一些参考方案,辛苦您尝试下:
网络卡顿:
若是移动数据上网卡顿:
①.确认流量是否超出了运营商卡套餐限额,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认;
②.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
若是WiFi上网卡顿:
①.将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi;
②.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
③.进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
拍照不清晰:
①.查看镜头是否有贴膜、脏污、遮挡物,先去掉保护壳和贴膜,用干净的软布朝一个方向擦拭摄像头及周围,重启手机后再确认拍摄是否清晰。
②.拍照时保持手机稳定,在对焦完成后再拍照。
③.在室外光线良好的场景使用高像素模式,进入相机 > 更多,选择高像素模式进行拍照。
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2022-9-7 11:43 属地未知 来自:浏览器
关于您反馈的手机SIM未欠费但出现相关提醒的情况,这边将通过您问题反馈提供的联系方式,安排专人跟进处理~
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