连接 wifi 5g 无法使用网络

自己家的2.4 5g 二合一的路由器用着没问题，但是到公司后连接公司的 5g，可以连接上但一直没网，重置了网络也不行，改成手动 ip，dns 服务器，跟设置自动 ip 都试了，还是不行。防火墙也都开了关了都试了。但是用手机连接 wigi 5g 后开热点却没有问题。无奈连了一下午自己热点。后来查了很多帖子改了网络适配器的信道什么的，也不行。
最后试了下 2.4g 却正常，还有另一台路由器的 5g 也正常。怀疑是两个路由器信道什么的不一样，驱动兼容的不好。
有没有工程师可以给看看

楼主您好，樱桃有关注到您发布的内容啦，不好意思给您带来不好的体验了，樱桃帮您查询到一些方案，您可以先尝试一下：
1.如果您连接其他WLAN正常，请按照以下步骤排查：重启路由器方法：先拔掉路由器的电源，然后再插上，即可重启路由器。
请您将上网设备靠近路由器，确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
请您咨询运营商宽带账号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。
2.如果连接其他WLAN也无法上网，请按照以下步骤排查：
建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。
此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置。
希望能够帮助到您，如果后续有什么问题需要解决，可以随时联系樱桃啦。

@HONOR2505281636546 楼主您好，有关注到您发布的内容，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，樱桃已在后台留下消息，辛苦您查看。