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相机使用时突然闪退

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紫陌吖  LV7  发表于 前天 13:36 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
在使用相机时突然闪退,并且无法进入,反复横跳。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.654
系统版本PTP-AN10 9.0.0.182(C00E180R102P15)
评论1
荣耀小达人丶不觉 荣耀答答团  发表于 前天 14:18 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!看到您存在疑问,不觉立马就赶来啦,不觉为您查询到以下内容:
1,您可以进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
2,Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机,您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
3,可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。(重启设备后首次开机会需要您的开机密码,请记住您的开机密码后再进行此操作)
4,系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试。(系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。)
希望上述回答能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系不觉。
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