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应用闪退

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HONOR2506148865549  LV3  发表于 6 天前 陕西 来自:荣耀Magic7 Pro
智慧生活总是闪退
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称智慧生活
应用版本15.1.3.310
系统版本PTP-AN10 9.0.0.182(C00E180R205P5)
评论1
荣耀小达人丶小念 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小念有关注到您的问题,查询到当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
2.检查应用权限
当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
3.卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
温馨提示:软件卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
若后续有其他问题,您可以随时联系小念。
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