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升级182系统后相机故障

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HONOR2503212500167  LV5  发表于 2025-7-20 19:41:52 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
Magic7Pro升最新182系统后,打开相机连续切换倍数再反回再打开重复就会出现相机故障,有时重复两三次就出现问题了,切换倍数有时还卡。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 9.0.0.182(C00E180R102P15)
评论2
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 7-20 20:16:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥有关注到,非常抱歉给您带来困扰,还请您受累先尝试通过以下方案进行排查:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
2.辛苦您进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储,尝试删除相机数据(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
3.可能是相机在变焦中出现故障,辛苦您尝试重启设备后观察是否能够改善。
由于方案较多,更多内容辛苦您先点击以下链接参考(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
希望能够帮助到您,如果您在尝试后仍无法解决,欢迎您随时再联系我们,绿桥会持续保持跟进。

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温馨提示:如果您需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。 同时如果您需要进行升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心等操作前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 7-20 20:17:13  湖南
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