华为的售后也太牛了

手机套有问题，我申请换货。手机套用顺丰快递给深圳华为商城，快递信息显示为与客户约定更改派送时间。我打华为预留的电话，除了没人接就是正在通话中，打400问情况的话，回答我这块的事情400管不了，只能等仓库，还说会尽快签收的，我坚持要给我的大概时间，竟然告诉我应该要个两到三天就会签收的说。{:6_148:}


真是太气人了，国内的这些商家不管大的小的，这华为还天天吹牛500强的，真都没把客户当回事情。至今为止，服务比来比去相对好点的也就京东了。只是现在上市后，似乎也差下来了点。唉·····

其他人有没退换货过的，说说是怎么个回事？

亲爱的花粉们，近期接到部分反馈说商城仓库电话无人接听、物流显示收件人约定其它时间配送、寄回的商品无人签收等，这些状态是表示：商品已经到了华为商城仓库，目前正在待验货中，请您耐心等待。另外，若有缺件、外观受损、配件已拆封等不符合退货条件的，会影响入库进度的哦。

你好，补好意思，昨晚后来下班就没上网了。由于你的帮忙，售后很快就给我电话，并把快递单号问过去了。对于这点十分感谢。另外我查我的快递单号的话，依然是“与客户约定更改派送时间”。麻烦你能再帮忙确认下是真的已经入库了吗？

另外想问下，入库后大概多久会有最终的确认消息和处理意见，因为我的只是手机套盖不严要求换货，并不是换手机，应该快的吧？？？？