为什么删除我的帖“华为，你的服务，我只能：呵呵……”

20分钟前发的帖，为什么删除？华为，太让我失望了，等会儿继续发

huafans0110151613 发表于 2015-12-15 02:23
到底什么怎么样的？

移动版，官网买，没有“情景智能”和“语音助手”，通过手机服务反馈以上问题，不能解决，告知到华为服务网点，结果还是不能解决。
刚去服务网点工作人员看了一下既然说就是没有。有点生气，自己打800电话，询问有无此功能，对方肯定的告诉有，并让服务网点工作人员接电话，网点服务人员才说要检测什么，检测了快两个小时，结果说是版本可能没有，800电话肯定说有，真不知信谁？所有的宣传上都有这两项功能的。
又打800电话，800再次要求网点服务人员接电话。后告知服务网点一定会处理。服务网点人员说会报上级处理，然后回复。问何时回复，网点说那要看有关部门。听到“有关部门”就来气。我问是哪个部门，回答说上级部门，更生气。我考虑国情、500强企业、明确要求本周五下午17：30前必须回复我。
手机有问题，我可以理解，品控不可能100%；但是出了问题不能及时解决就让人生气了；也不是说要退货、要换货，把软件弄好就可以了；服务网点连手机性能和基本功能都不清楚，忽悠着，让我很生气。看来华为的售后服务还有很大的改进空间啊！

颜值我来担 发表于 2015-12-15 16:33
楼楼你好，感谢你的反馈。管理不会随意删帖，我们尊重所有用户发言，但管理会严格遵照版规执行日常用户言行 ...

以下是我发的内容，请问哪句话有问题？
内容“移动版，官网买，没有“情景智能”和“语音助手”，通过手机服务反馈以上问题，不能解决，告知到华为服务网点，结果还是不能解决。
刚去服务网点工作人员看了一下既然说就是没有。有点生气，自己打800电话，询问有无此功能，对方肯定的告诉有，并让服务网点工作人员接电话，网点服务人员才说要检测什么，检测了快两个小时，结果说是版本可能没有，800电话肯定说有，真不知信谁？所有的宣传上都有这两项功能的。
又打800电话，800再次要求网点服务人员接电话。后告知服务网点一定会处理。服务网点人员说会报上级处理，然后回复。问何时回复，网点说那要看有关部门。听到“有关部门”就来气。我问是哪个部门，回答说上级部门，更生气。我考虑国情、500强企业、明确要求本周五下午17：30前必须回复我。
手机有问题，我可以理解，品控不可能100%；但是出了问题不能及时解决就让人生气了；也不是说要退货、要换货，把软件弄好就可以了；服务网点连手机性能和基本功能都不清楚，忽悠着，让我很生气。看来华为的售后服务还有很大的改进空间啊！”