细节决定成败

原本对mate8很高的期待在收到手机后一下子跌倒了谷底，首先是外包装很Low，这点应该向小米学习，其次，华为一改mate1的严谨，在之后的产品中体现出来都是急功急利，mate8在急切的推出android6.0后，没有很好的解决兼容性问题，以至于很多APP无法正常使用。昨天收到新手机后发现数据线居然有明显而严重的磨损痕迹，而且手机有被使用过的嫌疑，最后联系了4009309300，得到确认这些都不是正常现象，新机是不会在nfc卡槽出现运营商信息的。

这对一直支持华为的老用户来说真的是很不尊重。

ghappyleon 发表于 2015-12-11 15:35
我的也是同样，在卡1那里出现中国电信，不知道是什么原因。数据线也是有蹭的黑的什么东西，而且好多。 ...

我在练习华为商城客服，他们让把照片发过去。这个问题肯定不正常。你也联系一下华为吧，如果你是在华为商城买的话打这个电话：4000886888

“您好，非常抱歉给您带来不便，对于您反馈数据线脏污问题，是由于运输过程中震动等原因，使得配件不小心和彩盒之间反复碰擦，导致擦上脏污。这可以擦掉，不影响正常使用，给您造成的不便，深感抱歉，感谢您支持华为商城，谢谢。 ”这是今天华为客服在21：39分给出的关于数据线脏污产生原因的答复。
“对于您给出的因运输过程中数据线受到摩擦而产生脏污的解释我很震惊，这该是多少次剧烈的摩擦才能导致如此脏污，虽然不影响使用，却影响了华为的品质，如此剧烈的摩擦对手机该是多大的冲击，我不敢想象。华为自诩拥有若干专利，希望你们能认真的研发一下如何保障商品在运输途中的品质问题的专利。原本对mate8的高期望全在拿到手机后跌倒了谷底。在这方面希望华为能虚心地向其他做得好的商业竞争对手学习，不要持才自傲，尊重用户这最基本的行为准则希望华为能重视起来，不要只会喊口号。新机怎么会有中国电信运营商的信息，是否是该手机是被使用过的？如果是，为什么把使用过的手机发给我？如果不是，那为什么会在卡1中出现中国电信运营商的信息？请尽快回复。”这是我给华为客服的回复，到目前为止，没有给出nfc中出现中国电信运营商信息的解释，估计在研究讨论中。

叶叶飞 发表于 2015-12-12 08:47
我数据线发来的时候也有黑的。有点解释不透啊。

华为客服的解释是摩擦引起的。

尼姑用海飞丝 发表于 2015-12-13 13:57
我的数据也有黑色的东西，檫不掉，这次Mate8的确**！

华为这次的细节做得太差劲了。