zero想说爱你啊！

打扰一下大家啊 我是因为zero，变花粉的，但是现在出现了问题，大家看看吧！

我该怎么办呀？
1. 我的ZERO从10月29日开始，每天早上起来都是初始状态，时间是00:00，日期是1月1日。要我重新蓝牙连接手机才能使用，直到今天，都是早上要重联。

2.我每天的运动都在一万步以上，当天同步华为账号都是实时显示的步数，但是第二天早上一看前一天数据，就变成0了，APP的历史数据也没有了，排行榜上只有参加的总天数在变  达标天数停止了。排名也后退了。连续几天都是这个样子了。

3.我大概三天用华为4X的原厂充电器给zero充电1个半小时左右。我之前用华为手机连接zero，10月10号开始用苹果6S的华为穿的APP连接。

4.我的华为账号是13421394018，请帮我哦查询后台数据是否也清零了。

5.作为凭证，我保留了在华为穿戴或微信运动里当天的步数。

我接到华为客服的电话帮助了，号码是西安的座机。她告诉我卸载App再重装，然后长按手表后面的复位键，我照着做了，手表重新启动了。但是看看有没有作用，要等到明天早上了。希望数据问题解决好！希望我的手表再也不要在初始状态了！

支持支持

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售后登记我的信息了，答应要换新的手环给我了，但是没有卡其色，需要等~~~~

Trouble_Shooting 发表于 2015-11-3 15:33
请将您的联系方式私信给我，我们会及时与您取得联系。

我私信给你啦

肉乖乖 发表于 2015-11-3 16:25
我私信给你啦

等待换新机吧，很抱歉给您带来的困扰啊