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都来看看吧,这就是华为售后

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荣耀粉丝16631936  LV4  发表于 2015-9-12 18:31:07 属地未知 来自:浏览器
本人在八月一号买了一部华为mate7高配版,前几天突然发现手机右侧开机键处有弯曲现象,而且只是右侧有,左侧没有。于是给华为客服发短信,呵呵,到现在都还没回复我!!没办法咯,给华为客服打了电话反应了一下情况,客服跟我说要去售后检测一下是否为人为然后再决定给不给维修。
  
于是到了售后,跟售后人员说了我的情况,售后人员看了两眼直接跟我说你这是人为不给保修,要修得花钱!!你还真是火眼金睛啊,看两眼就知道我这是人为的,我特么大老远的跑过来不是来看你如何看两眼就告诉我这是人为的,你起码的专业机器检测吧,我特么怎么知道你这是质量问题还是我自己造成的!!后来又说这个是没办法检测的,简直是操了,一个要我来检测一下,一个说没办法检测,你**在逗我玩呢??

没办法,出了售后又给客服打电话说了一下情况,最后她跟售后说了些什么,答应把我的手机拍成照片发到总公司判断一下再说,还说最快一天后给我答复,结

果,呵呵呵,不到3小时给我打电话说“你这型号的手机弯曲不给保修”,看到没啊,是所有mate7手机弯曲了都不会保修的而不是我个人的,而且没有告诉我我的手机是人为的还是质量问题就给挂了!!!就是这种态度。还有就是在售后的那段时间,一直有一位在跟售后吵架,吵得那个厉害啊,呵呵,你好好把人家的手机修好,他会跟你吵??

当初买这款手机就是看到发布会上说不会像苹果六那样出现弯曲们事件 ,现在呢,出现弯曲现象检都不检测一下直接告诉你这是人为的不给保修!哪像苹果,是质量问题就是质量问题,直接给保修,再看华为,各种推脱,出了问题却要消费者自己买单!!还谈什么超越苹果,呵呵!!

本来还想让家人买华为的手机,呵呵,我看还是算了吧,就这种售后简直是让人无语!回来百度一下,全是手机弯了不给保修投诉的,华为还是国产手机投诉量的榜首。呵呵,以后不会再买华为的手机了,这下简直是伤心了!!!这种售后看是省了一些费用,但是却损失了一部分用户!!

坚决要维权,不为别的,就为争口气!!! 都来看看吧,这就是华为售后 都来看看吧,这就是华为售后
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荣耀粉丝16631936  LV4  发表于 2015-9-13 14:32 属地未知 来自:浏览器
今天客服打电话来说弯曲都是人为的,苹果手机弯曲也都是人为的,人家怎么就保修,你华为就不保修呢?你就不可能是质量问题??
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