荣耀magic V5指纹识别不可用

指纹识别不可用，出现过三次了。然后拿到售后，售后进入维修模式后检测说没问题，然后切回机主模式又好了。上述经历了两次。一次在驻马店乐山商场售后，一次在郑州大卫城店售后。今天我发现规律了，就自己按上述步骤进入维修模式，再切到机主模式，又好了。希望官方可以看到上述问题，给与及时解决。

楼主您好，华华有关注到您发布的内容，关于您反馈的手机指纹解锁失败的问题，华华也很重视，辛苦您参考以下方案排查一下：
1.清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3.建议您重启手机后尝试。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系华华，愿您生活如诗，温暖常存。