黑屏手机

升级11后手机多次黑屏，刚刚居然死机了。

楼主您好，小帆已经收到您反馈的情况了，遇到这样的问题确实很影响体验，小帆会尽力协助您进行处理的，小帆查询到以下方案，辛苦您查看一下，
1.请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备
2.建议您尽量避免边充电边玩手机，避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本
4.确认是否安装过非荣耀官方系统以及误删除过系统文件，会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。

5 确认是否安装了外置存储卡，请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在，则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
6 仍然无法解决，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：建议您在升级更新系统，应用更新，前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
11月的6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
您看看是否能处理这个问题呢，后续有疑问再次联系小帆~

重启了也关机了一次，最后死机就是给你们写用户反馈时死机的。现在开机后又黑了一下，几秒钟就好了。

楼主您好，感谢您的反馈，看到您告知说几秒钟后好了，辛苦您后续观察一下，后续是否还会出现同样的情况，若情况仍存在，您可以随时联系我，这边会持续跟进您反馈的情况。

关机两次后，目前没有出现过黑屏现象。