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黑屏重启

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HONOR2602061377119  LV5  发表于 4 天前 湖北 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
这手机没救了,好几次打开抖音黑屏没响应,这会打开京东就黑屏重启
产品型号荣耀WIN RT 超神旗舰
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本AAK-AN00 10.0.0.127(C00E126R102P7)
评论1
荣耀小达人丶雪糕 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,雪糕看到您的问题马上飞奔赶来了,查询到以下排查方案,辛苦您尝试一下:
1、部分不兼容或异常的第三方应用可能导致设备运行不稳定,甚至自动关机或重启。请您回想一下,问题出现前是否安装或使用了新的第三方应用?建议您备份好这些应用的数据,然后卸载非官方应用市场下载的软件,再观察设备情况。
2、及时升级系统能让您的设备更稳定、更安全,并获得最新的功能优化。建议您定期检查并更新系统版本。操作路径:进入设置 > 系统和更新,点击软件更新。

为了更加直观方便的处理您的问题,更多解决方案您可以点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/。
温馨提示:若您后续需要升级系统,系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。
希望能够帮助到您,后续有需要协助都可以随时联系雪糕,祝您生活愉快,万事顺心~
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