设备有问题，新买的机器不到10天就出问题。

HONOR835089846 · 发表于 2026-10-23 07:15:32

新买的机器。在播放的时候连接蓝牙耳机。无法切换到蓝牙模式状态，只能通过本机播放，耳机没有问题，耳机连接其他手机是正常的，换了耳机也是同样的问题。联系客服人员，客服让我们去线下门店检测。线下检测，检测完以后门店人员告知说是蓝牙正常可能是协议不匹配。但问题是我这个耳机之前连接荣耀500Pro是正常可以使用的。换到新手机上面就出问题了，让门店这边提供检测单，告知无法开具。再次联系客服。客服又让我们自己在后台去上传信息，等了一天，上传完以后，客服又告知需要再等48小时。从头到尾只看到了他们一直拖，也不知道他们想拖着干什么。

ylkxc · 发表于 10-23 07:49:28

看看

HONOR2503112845203 · 发表于 10-23 08:06:47

橙子皮 · 发表于 10-23 08:32:59

我之前也是，连了耳机以后，需要手动转成耳机输出音频，后来过了几天莫名其妙就正常了

HONOR2407213989647 · 发表于 10-23 08:49:59

七天过了

清野孤客 · 发表于 10-23 13:27:16

十五天换新别错过，你就说15天之内有换新，别给我耽误了，解决不了问题就给我换新机

设备有问题，新买的机器不到10天就出问题。

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