莫名的出现死机，屏幕会亮，但是无法解锁！

近一个月已经出现了至少三四次，有时候是用微信的过程中直接卡死，有时候是放口袋里不用，等拿出来的时候能点亮屏幕，但是无法解锁，只能强制关机或重启，希望排查一下问题。@荣耀百科

楼主您好，小帆留意到您的问题，请问是否手机在口袋里面被误解锁导致锁屏的情况呢，小帆查询到以下方案，辛苦您查看一下
1.建议通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。
2.我们已经将此问题反馈给微信，同时建议您也可以向微信反馈此问题，反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
3.建议您打开防误触模式，开启方法：在设置中搜索并进入防误触模式 ，将防误触模式选择开启
4.建议您使用荣耀配套的保护壳/皮套，避免误触指纹传感器；
5.建议您把手机放到口袋时，尽量不要使指纹区域靠近皮肤，将指纹侧朝外，不朝向人体一侧。
您看看是否能处理这个问题呢，后续有疑问再次联系小帆哦~
【温馨提示：为了保证数据安全，清除微信缓存前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ、平行空间，隐私空间等重要数据。】