快递查询

京东购物，第三方快递发货，在快递查询卡片里不显示最新状态，需要点进京东里才能查看最新状态，建议优化

是不是淘宝那些购物软件虚拟了电话号就不显示啊，我的不显示物流信息，只到最后发取件码了才提示

换货从新发货，也不显示快递，

HONOR2610026192332 发表于 2026-10-12 10:40
是不是淘宝那些购物软件虚拟了电话号就不显示啊，我的不显示物流信息，只到最后发取件码了才提示

层主您好，小帆留意到您的情况，请问快递是由哪个物流配送的呢，期待您的回复~

@往事随风 层主您好，感谢您的回复，遇到这样的问题确实很影响体验，小帆会尽力协助您进行处理的，以下方案辛苦您看一下
1.首先确认在设置 > 荣耀AI&YOYO/智慧助手 > YOYO建议 > 快递取件提醒中已绑定手机号码。YOYO建议当前支持显示来自以下平台的取件信息：丰巢智能快递柜、菜鸟驿站、快宝驿站（微快递）。
2.当前拼多多、华为商城、抖音、小红书、荣耀商城等可能会对您的手机号码进行加密，导致负一屏无法基于手机号读取物流信息并进行推送。如平台为华为商城、小红书、荣耀商城，建议您在相应商城手动查询并跟踪物流信息。
注：如在上述购买平台购物时，快递使用的是YOYO建议卡片支持显示的平台，YOYO建议卡片也可以收到快递提醒。
3.因合作方式原因，来自快递鸟、快递100、圆通的物流信息无法自动推送，需手动添加运单信息后方可推送物流信息：负一屏>快递卡片>输入或扫码运单号>追踪此快递。如果快递已签收，则只能查询，无法追踪快递。
您看是否可以帮助到您呢，有疑问联系小帆~