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黑屏垂起

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木兰华  LV7  发表于 2026-10-4 23:02:37 广东 来自:荣耀Magic9 Pro Max
黑屏几次,重启几次,经常*新手机怎么会这样?
产品型号荣耀Magic9 Pro Max
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称Android 系统
应用版本17
系统版本WKL-AN20 11.0.0.109(SP2C00E108R101P2)
作者声明:作品含AI生成内容
评论4
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 10-4 23:18:44 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,国庆快乐呀,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1、及时升级系统能让您的设备更稳定、更安全,并获得最新的功能优化。建议您定期检查并更新系统版本。
2、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。

温馨提示:版本升级、卸载应用、恢复出厂设置、前往服务店前建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,如您需要前往服务店,建议您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
木兰华  LV7  发表于 10-5 00:16:55 广东 来自:荣耀Magic9 Pro Max
购买才三天。
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 10-5 00:25:51 湖南 来自:浏览器
您好,小半也非常能理解您的心情,为了更好的处理您的问题,辛苦您可以前往服务中心处理呢。
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 10-7 17:10:20 湖南 来自:浏览器
感谢您的反馈,我们已经在11.0.0.111(SP6)版本优化该问题,请您及时将手机系统更新到最新版本体验。如无法搜索到最新版本,可以在设置-系统和更新-软件更新,右上设置-升级尝鲜,搜索最新版本尝试。
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