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异常发热加相机黑屏和相机闪退

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HONOR2607184990796  LV5  发表于 2026-10-3 11:40:10 河南 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
正在拍照的时候  感觉手机很烫  又隔了十几分钟后再拍照  打开相机就是黑屏  又隔了5分钟左右  打开相机闪退  后面重启  可以拍照了  但是只要一打开屏幕就会立刻变烫   拍几张照片更是飙升到90度  应该是主板问题  但还是请官方给一个解释
异常发热加相机黑屏和相机闪退
异常发热加相机黑屏和相机闪退
异常发热加相机黑屏和相机闪退
异常发热加相机黑屏和相机闪退
产品型号荣耀WIN RT 超神旗舰
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本171.0.0.707
系统版本AAK-AN00 11.0.0.109(SP9C00E109R301P2)
评论1
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 10-3 12:56:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆快乐,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:
1.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2.可能是系统或应用故障导致相机无法打开,请重启设备后再次尝试。
3.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。

2026年10月2,3,4号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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