遇到一次收不到短信

刚才想用验证码登录游戏，但是短信就是收不到，然后重启手机，一下子收到了好多条验证码短信

我发现新发布的手机问题是真的多，不管哪个品牌

楼主您好，有关注到您的问题，当您的手机无法收到验证码时，请按照以下方法进行排查：
1.网络延迟或者服务器通信延迟，可能导致验证码短信无法接收。请您在下拉菜单中开启飞行模式后再关闭，重新触发网络下发短信。
2.将SIM卡插到其他手机上排查是否能收到验证码，如果第三方服务器通信延迟，可能导致验证码短信无法接收，建议联系运营商或三方APP进行处理。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00797234/
10月2、3、4号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
（温馨提示：前往服务店前建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

重启一次手机后目前未遇到该问题

感谢您的回复，辛苦您继续关注后续使用情况，若有任何其他疑问请随时联系我们。

该问题出现在以下情况且必定触发：
sim卡2在不启用状态下打开启用，则sim卡2无法接收到短信，必须手机重启后才能接收短信

感谢您的回复，关于您反馈的问题和平已经给您回复私信，辛苦您查看一下。

我两张卡，卡二不管怎么切换都收不到一条短信

HONOR2607022976094 发表于 2026-10-6 07:06
我两张卡，卡二不管怎么切换都收不到一条短信

层主，国庆快乐，念冬有留意到您的问题，关于您反馈的问题，若您是卡二所有短信无法接收，辛苦您按照以下方案排查下：
1、您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。
2、第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为默认应用。
3、将SIM卡插到别的支持VOLTE功能的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理。
若以上方案无法解决，您可以参考（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00797233/）链接内的方案。
温馨提示：如您需要前往服务中心，建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）。
希望念冬可以帮助到您，若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。