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连WiFi经常断网

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荣耀小达人丶芽芽 荣耀答答团  发表于 9-29 20:42:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您在使用其他应用的时候是否也会出现断网的情况呢?也请您确认一下连接其他wifi是否也会出现断网的情况。
荣耀小达人丶芽芽 荣耀答答团  发表于 10-1 17:20:58 湖南 来自:浏览器
@HONOR2112052141859 国庆快乐。如果连接其他WLAN正常,请按照以下步骤排查:
1 请您将上网设备靠近路由器,确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
2 请您咨询运营商宽带账号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试。
注:重启路由器方法:先拔掉路由器的电源,然后再插上,即可重启路由器。
3 如果您将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
4 请您检查路由的配置方式是否正确,如果您使用非荣耀品牌的路由器,具体的路由器配置方法请咨询对应厂商。
希望芽芽本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系芽芽,愿您生活如诗,温暖常存。
祝您假期愉快,喜乐常伴。
荣耀小达人丶芽芽 荣耀答答团  发表于 10-2 16:58:49 湖南 来自:浏览器

为您找到以下新方案:
1 请您检查光猫与路由器的连接方式是否正确
2 请您尝试更改设备的IP获取方式。
(1)进入设置>WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP。
(2)或将设备设置为静态IP
3 如果仍未解决,建议您提前备份好数据,尝试恢复出厂设置。进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置,点击重置,根据屏幕提示重置。
注:此操作会删除您内部存储空间中的数据,包括账户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与账号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前,及时备份您的数据。
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