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软件闪退,抖音微信都有

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HONOR2503151338770  LV3  发表于 前天 22:51 广东 来自:荣耀Magic8 RSR 保时捷设计
偶尔有闪退。
产品型号荣耀Magic8 RSR 保时捷设计
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音
应用版本40.5.0
系统版本BKQ-AN20 11.0.0.109(SP3C00E109R204P1)
评论2
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 昨天 00:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题,樱子建议您可以按照以下方法排查:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.检查应用权限
当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 昨天 00:52 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的微信闪退问题,樱子查询到微信需要及时释放用过的内存资源以便正常运行。若使用内存资源不规范,不及时释放,随着微信的不断运行,占用的内存资源越来越多直到可用内存资源耗尽,最终微信无法正常运行,出现无响应等问题。
建议通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。
我们已经将此问题反馈给微信,同时建议您也可以向微信反馈此问题,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
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