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v5升级11,折叠状态下打开相机卡死

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HONOR2510039960516  LV4  发表于 6 小时前 浙江 来自:荣耀Magic V5
V5升级到11,折叠状态下打开相机黑屏卡死,过一段时间就闪退。
产品型号荣耀Magic V5
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称相机
应用版本171.0.0.706
系统版本MBH-AN10 11.0.0.109(SP6C00E109R301P2)
评论1
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 2 小时前 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶仓仓 于 2026-9-20 12:20 编辑

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,非常遗憾没能给您带来更好的体验,仓仓核实到以下方案:
【1】如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
【2】清除相机数据。进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 >删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
【3】更多相关方案您可以点击:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据{恢复出厂设置和更新系统版本也需要备份数据},以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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