更新11系统后，win门禁卡卡失效

试过两个小区的，都是失效，能弹出门禁卡界面，但无法开门

楼主您好，收到您的反馈，首先确认门禁卡是否为加密卡。在模拟加密卡时页面会提示“当前卡片存在加密内容”，模拟后会显示“本卡为加密卡，当前仅复制卡号，可能导致刷卡失败”。如提示为加密卡，建议使用实体门禁卡。如不是加密卡但刷卡失败，请根据以下步骤排查：
1、检查卡片是否为默认卡；
2、调整刷卡方式，如调整刷卡位置；刷卡距离小于2cm；放置时长大于2秒。
3、请将荣耀钱包APP升级到最新版；
4、优化刷卡参数：荣耀钱包 > 卡包 > 需要优化的门禁卡 > 更多信息 > 门禁卡刷卡优化/刷卡参数优化。
5、删除门禁卡，重新添加后尝试刷卡：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15847356/
希望永恒的回答能够帮助到您，若您后续还有疑问，您可以及时联系永恒，永恒会在看到的第一时间前来协助您哦~

@HONOR2307302160327 楼主您好，针对您的问题永恒已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。永恒会尽力协助您！

我也是，刷不了公交卡，去售后退回10系统了

退回10之后，就正常了

线上客服抓了三次日志都分析不出问题，又叫我配合抓第四次日志，始终解决不了问题，从上个月22号到现在

门禁卡没问题，但是支付宝碰一碰经常出问题

HONOR2402187221486 发表于 2026-9-22 14:14
门禁卡没问题，但是支付宝碰一碰经常出问题

层主您好，小竹有关注到您的问题，您是指支付宝碰一下支付失败吗。

是系统问题吗？我的也刷不开了

HONOR2505023509728 发表于 2026-9-26 20:37
是系统问题吗？我的也刷不开了

层主您好，非常抱歉给您的出行带来了不便，要是换作我卡在门外肯定也很着急。您先别急，为了尽快帮您解决，想跟您确认两个小细节：
1. 请问您的门禁卡是从来都没刷成功过，还是偶尔会刷卡失败呢？
2. 麻烦您打开手机里的门禁卡页面，看下这张卡面上有没有显示“本卡是加密卡，可能会刷卡失败”的提示字样？