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打个游戏一直闪退

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HONOR2311284853540  LV5  发表于 6 天前 江苏 来自:荣耀Magic7
打个游戏一直闪退
产品型号荣耀Magic7
出现频率经常
问题类型游戏类
应用名称火影忍者
应用版本1.79.79.9
系统版本PTP-AN00 11.0.0.109(SP6C00E109R102P1)
评论3
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题,樱子建议您可以按照以下方法进行排查:
1.重启手机
先尝试重启手机,大多数临时性卡顿、闪退问题都可以通过重启解决。
2.确认所玩游戏是否是最新版本。进入应用市场,检查有无更新,及时升级。
3.检查网络环境
网络不稳定也容易导致游戏无响应、闪退。换一个稳定的Wi-Fi或使用移动数据尝试。
若后续有任何疑问请随时联系樱子。
HONOR2311284853540  LV5  发表于 3 天前 江苏 来自:荣耀Magic7
每次更新个系统总是一堆问题
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 昨天 00:11 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,若您尝试上述方法没能解决您的问题,辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/查看尝试更多相关问题的处理方法。
温馨提示:应用卸载重装、删除数据后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份;
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店、升级手机系统之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。
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