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相机 bug

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十月的星辉剑  LV6  发表于 4 天前 上海 来自:荣耀Magic6
1.无法拍摄动态照片
2.放大后卡住不动
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本170.10.1.653
系统版本BVL-AN00 10.0.0.170(C00E170R202P8)
评论3
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,七七看到您的问题,马上飞奔赶来了,关于您反馈无法拍摄动态图片问题,部分场景下不支持拍摄动态照片,会自动关闭动态照片开关,如光线过暗、变焦倍数过大等,请以实际情况为准。关于您反馈的拍照放大卡顿的问题,可以按照以下情况排查一下哦~
1 是否在弱光环境下拍照
在弱光条件下光线不足,画面呈现效果较差,拍照时手机需要优化画质,造成拍照时卡顿,建议您打开闪光灯,同时点击屏幕手动对焦,这样可以减少手机优化画质的时间,避免拍照卡顿。
2 检查手机电量是否过低
手机电量低于20%时,为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电,避免影响使用。
更多方案,可以点击链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/查看哦~
温馨提示:如您需要前往服务中心,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。
如有看到七七消息,可以回复一下七七的哦~

评论

没有在弱光环境下,手机满电。而且不是自动关闭动态照片开关,是显示开着但拍不了  发表于 4 天前  上海
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器

楼主,您好,关于您反馈的问题,七七已给您私信留言了,辛苦您移步到私信查看一下哦,有问题可以告知到七七的呢~
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