手机放在洗脸台边一点散水手机进水84924 |

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HONOR2201148592877
LV5
发表于 6 天前
重庆
来自:荣耀Magic5
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HONOR2510245244717
LV6
发表于 6 天前
浙江
来自:荣耀Magic8 Pro
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评论
客服不是说催促处理就说帮你反馈,反正就在两句话。手机还在那里躺尸都不知道一个字拖一直拖。隔48小时给你一个电话,然后解决不了又说反馈又让你等48小时。
还一直买他家手机我真是服了。只能去12315投诉一下试试了
发表于 6 天前 重庆
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HONOR2512161648708
LV6
发表于 6 天前
四川
来自:荣耀Magic8 Pro
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评论
寄过一个星期了你们就拖吧。检测报告也不出,问什么原因进水也不说。你们自己说的ip68级防水能在1.2米深水区泡30分钟不会对手机造成实际伤害,然后马上又说是实验室数据。问题是我手机还没掉水里呢,就洗脸盆上面一点水就能进水。你们真是吹牛皮哟,现在就是拖。叫我自费维修
发表于 6 天前 重庆
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HONOR2606146708115
LV4
发表于 6 天前
福建
来自:荣耀Magic8 Pro
评论
4月买的,刚开始没寄过去的时候说要检测。然后寄过去了我问他们怎么进的水就是不说。就叫我出钱维修,指纹解锁坏了换屏幕1000多。快充坏了要100多。总之就是不出报告叫我给钱,不给钱就一直拖。所以我才拿一个旧手机用
发表于 6 天前 重庆
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评论
我这手机寄过去一个星期了。你们处理了吗?现在就是拖手机也被你拆机了,就是不修。不修就给我寄回来,你们真恶心不是说反馈就是说正在处理?打个电话来解决不了就叫我等48小时?你们什么意思嘛?一个星期之内至少说了10几次向上面反馈,反馈这么久也没有一个结果。摆明了就是店大欺客拖。真不要脸
发表于 6 天前 重庆
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评论
嗯,反正永远不可能是手机自身问题。其实他们不宣传防水还好,结果说是防水其实没鸟用。屏幕指纹解锁还能坏我也是无语了,
发表于 6 天前 重庆
发小红薯,dy,处理得快,尽快拿回手机到线下现场拆看,要是因为进水需要更换,觉得贵可以考虑第三方维修。
发表于 6 天前 广东
客服说的会出检测报告,线下售后说他没权限出报告。然后就寄修,结果那边拆机了说只能出一个服务报告。我就问他们为什么会进水,他们说原因很多机器老化磨损之类的。我问他们手机有没有磕碰划痕,他们就说反正是进水了不保修了。叫我换个充电头100多块,屏幕叫我别换了他们反正屏幕没坏就指纹解锁不能用了而已。这话就是他们荣耀客服热线说出来的话(这售后说这话简直是搞笑,干脆直接用老人机算了反正能通话就行)
发表于 6 天前 重庆
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