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在录像过程中,相机卡死。

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s_fei  LV7  发表于 6 天前 上海 来自:荣耀Magic7 Pro
在录像过程中,多次点击左侧拍照按钮,边录视频边拍照模式下,容易卡死相机。
在录像过程中,相机卡死。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本171.0.0.605
系统版本PTP-AN10 11.0.0.107BETA(SP4C00E107R102P1)
评论1
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题,建议您可以通过以下方法排查:
1.打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
3.可能是系统或应用故障导致相机无法打开,请重启设备后再次尝试。
更多详情:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示:前往服务店、系统升级、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据。以及微信、QQ等第三方应用重要的数据、聊天记录以及平行空间、隐私空间等重要数据做好备份,以免出现数据丢失给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
9月4、5、6号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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