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售后多次收取人工费的问题,我真遇到了(比医院科室主任还贵)

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福州华仔  LV4  发表于 2026-8-13 15:05:00 福建 来自:荣耀Magic6
     本人于上周六(8月8号),因为手机进水,去官方售后店进行维修,当时刚好碰上了荣耀礼遇季,免除了我人工费80块钱,当时检测出的问题是充电小板和下扬声器有问题两者都需要进行更换。门店客服查询过后才发现门店只有充电小板的配件,下扬声器门店没有相关配件,所以当时只能选择维修充电小板。
    本周一、二,我想去该门店进行维修,然后经过官方客服以及自己查询的结果发现,下扬声器的配件只需要十几元,但是如果去售后门店进行维修人工费还需缴纳80元,总维修费用98元,当时我立马就提出了质疑,因为当时第一次去维修的时候是因为门店没有相关的配件,导致我维修不了(不是我本人造成二次需要进行维修的情况)所以我认为如果我要去更换下扬声器的配件,还要收我的人工费是不合理的(就像医院科室里面主号挂号只收第一次挂号费,第二次去复查的话是不收取挂号费的)所以说你们应该延续第一次的维修,免除我这次人工费。无关我第一次到底有没有收取人工费(我的权益也用了,也就只能用这么一次)周一到周四,也就是到今天早上。我反馈给官方客服。客服给我的结果是应该付这次的人工费,不管我上一次有没有付人工费,这次都得付人工费,只要二次进店。所以说我就发起了相关的投诉。
   这么大的公司还保护不了消费者售后的基础权益,我觉得不应该,所以我要求免除这次人工费给我更换这次的下扬声器,相关部门我也同步跟进了。
售后多次收取人工费的问题,我真遇到了(比医院科室主任还贵)
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评论1
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 8-14 00:11:14 湖南 来自:浏览器
您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题懒懒已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。懒懒会尽力协助您!
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