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语音助手为什么经常无法语音唤醒?

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HONOR2603157130675  LV4  发表于 3 天前 浙江 来自:荣耀Power2
语音助手经常无法唤醒,要手动按电源键之后几分钟内是可以语音唤醒的,后边就不行了,不管是锁屏还是解锁状态都无法唤出。
评论2
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,嘀嗒注意到您的问题,针对您的问题嘀嗒为您找到以下方案,辛苦您排查:
1、重新开启YOYO开关
进入系统设置,搜索并进入YOYO智能体/YOYO助理界面,打开YOYO的开关,根据屏幕提示录入唤醒词。
2、当前设备是否贴有全包膜/全包手机壳
3、录音录屏状态、省电模式和超级省电模式下不支持语音唤醒YOYO
4、手机可能已进入睡眠模式
夜间长时间未使用手机时,设备可能已智能进入睡眠模式,故无法唤醒YOYO。建议您解锁设备后再使用YOYO智能体/YOYO助理功能。
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

若排查完毕,您可以尝试:
1、检查手机麦克风是否出现问题
您可以打开我的荣耀APP-设备检测,然后按操作指示排查即可。操作方式:我的荣耀APP,设备检测。
如果检测是麦克风出现问题,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
如果检测不是麦克风出现问题,请您继续排查。

2、删除YOYO智能体/YOYO助理存储数据
您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击YOYO智能体/YOYO助理 > 存储 > 删除数据。
删除数据后,重新在安静的环境录入唤醒词后,再次尝试使用YOYO。
删除数据会导致YOYO桌面图标、历史对话及其他YOYO设置信息被删除。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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