前几天升级完以后，手机卡顿，黑屏，声音没有，一天死机两到三次，升的什么系统啊？耽误别人用手机，差点联系不上接我的人。

升级死机

楼主您好，团子有关注到您发布的内容，关于您的问题，团子给您查询到了以下方案，辛苦您尝试一下：1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。2、确认是否运行不兼容的应用程序多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。温馨提示：如您需要升级版本，建议您在升级之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。希望以上内容能帮到您,后续您还有其他问题，可以随时联系团子。

楼主您好，团子有关注到您发布的内容，请问您手机具体是什么情况下没有声音？是手机外放没有声音还是连接蓝牙耳机没有声音呢？

楼主您好，您反馈的没有声音问题，为您排查到以下方案
①关闭静音/免打扰模式
检查是否开启了静音模式或免打扰模式，若有打开，建议您关闭后尝试。
②请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等，请取下再观察是否恢复正常。
③请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系团子。祝您生活愉快！