首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 电量消耗异常

电量消耗异常

[复制帖子标题和链接]

7276

HONOR2411129749494  LV6  发表于 2026-8-2 08:53:35 广东 来自:荣耀80 Pro 直屏版
如题,系统版本为9.0.0.220,出现了充满电并且保持充电器链接的情况下掉电的问题
电量消耗异常
电量消耗异常
电量消耗异常
电量消耗异常
电量消耗异常
产品型号ANB-AN00
出现频率经常
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本ANB-AN00 9.0.0.220(SP4CHNC00E220R2P5)
评论6
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 8-2 09:45:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小帆留意到您的问题,查询到以下方案,辛苦您查看一下
1.建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电
2.请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定
3.建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
您看看是否能处理这个问题呢,后续有疑问再次联系小帆哦~

评论

使用的是官方的配套数据线与充电器,并且在充电前我已进行过一次内存清理,确保没有后台应用  发表于 8-2 09:54:06  广东
充电接口未进水并且有定时清理,有持续充电说明端口连接稳定  发表于 8-2 09:57:49  广东
HONOR2411129749494  LV6  发表于 8-2 09:55:55 广东 来自:荣耀80 Pro 直屏版
附充电功率图
电量消耗异常
HONOR2411129749494  LV6  发表于 8-2 09:59:40 广东 来自:荣耀80 Pro 直屏版
在2:00~4:30期间并未使用手机
电量消耗异常
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 8-2 16:25:33 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复以及提供的信息,十分理解您的心情,这边也是需要为您排查相关方法希望能够更好的协助您处理相应问题,辛苦您再按照以下方法进行处理:
1.出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
充电图标消失,且无弹框提示,设备发热:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
无快充图标发热:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电
2.如有开启智能充电模式,充电时有智能充电弹窗提示,设备停止充电,同时插入充电器时无充电图标,若希望立刻充满电,请点击智能充电弹窗中恢复充电选项即可。若保持当前状态,继续启用该电池保护功能
3.如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
8月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
有疑问辛苦您回复小帆
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表