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原装配套充电线无法激活快充

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RAFA10  LV7  发表于 4 天前 河北 来自:荣耀MagicPad3 Pro 13.3
送的原装充电线根本就不是 6A的快充线,比手机配套的原装充电线细很多,而且 Type-C 头还短,插进平板里容易松动自己掉出来,一个小时只能充不到 15% 的电。

联系客服和售后,客服说有可能是硬件问题,让我去线下售后店检查。但是我用荣耀500pro原装充电线,插在平板原装 66W 充电头上,就能够激活 66W 的快充。(用荣耀500 PRO的原装充电线和充电器给平板充电,还能激活80W快充)。所以明显不是硬件问题,客服还啥也不懂,就让我去线下检查,那我来回的时间成本不是钱?说让技术人员电话联系我,好几天了也没接到电话。

图片为左为荣耀500 PRO原装充电线,右边是平板的原装充电线。
原装配套充电线无法激活快充
原装配套充电线无法激活快充
原装配套充电线无法激活快充
产品型号荣耀MagicPad3 Pro 13.3
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本YLP-W00 10.0.0.170(SP3C00E144R102P1)
评论2
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 前天 08:39 湖南 来自:浏览器

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容啦!非常理解您的心情,您先别着急,根据您的阐述若您的平板、充电器、充电线均同时满足快速充电(或超级快充)标准,但仍然不能进入快充模式:
1.您可以先检查平板、数据线、充电器、插座的接口状态,确认接口处是否有松动或有异物干扰,若检查有异常,请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
2.如果以上方法均不能进入快充,建议您提前备份好重要数据(包括微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据)并携带设备、充电器、数据线及购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 前天 08:39 湖南 来自:浏览器

温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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