170版本更新后又推送的两个补丁

终于有人提这个问题了，升到10以后很早版本就这样了，拿出来就卡死指纹界面，除非按关机键 再开一次

楼主您好，樱桃有关注到您发布的内容啦！非常理解您的心情，您先别着急，根据您的阐述当您手机在熄屏状态下使用指纹解锁时，出现指纹无法解锁的情况，您可以按照以下方法进行排查：
1.手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别，请清洁手指后重试。
2.更多操作方法参考方案链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410393/
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间、隐私空间重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
8月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

关于手机不能自动调节的情况，请问您是打开自动调节亮度后无法进行手动调节吗?而且是在什么场景下出现该情况？比如打开应用或是在光照较强的环境下？辛苦您具体阐述一下，樱桃也是为了尽快协助处理您的问题，等待您的回复。

HONOR2112242642281 发表于 2026-8-1 12:17
终于有人提这个问题了，升到10以后很早版本就这样了，拿出来就卡死指纹界面，除非按关机键 再开一次

层主您好，收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！遇到这样的问题确实很影响体验，樱桃给您整理了一些方案，您可以先尝试一下：
1.建议您2~3天重启一次手机。因为重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
2.一键优化手机，进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
3.当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入系统管家进行清理。
建议您可以先尝试樱桃为您提供的方案尝试操作，若后续您有疑问或未解决您的问题可以联系樱桃，愿您生活顺遂，笑颜常伴。

补丁早就推送了，你才看到

170更新了什么内容，现在不显示更新内容了，只能点击下载安装

楼主您好，由于长时间未等到您的回复，所以樱桃这边暂不跟进您的问题，关于您的问题若未得到解决，后续可以进线咨询樱桃。愿您生活顺遂，笑颜常伴。

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