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荣耀magic8接打电话听不到声音,自动挂断

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宏盛工厂  LV3  发表于 5 小时前 山东 来自:荣耀Magic8
微信视频也自动挂断
产品型号荣耀Magic8
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称微信
应用版本8.0.76
系统版本BKQ-AN00 10.0.0.170(SP5C00E167R101P7)
评论1
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 4 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,嘀嗒留意到您之前反馈过此问题,辛苦您排查是否为网络异常或者固定的人通话时出现异常。
以及自动挂断时候,是否为通话中误操作可能导致通话被挂断:
1、如果通话时手机距离耳朵较远,手机会亮屏,手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。
2、如果您开启了按电源键结束通话功能,通话过程中误触电源键会导致通话挂断,您可以在设置中搜索并进入按电源键结束通话,关闭此开关。

若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
8月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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