荣耀 500 Pro 相机存在严重问题

您好，

我之前曾就这个问题联系过您，但遗憾的是一直没有得到解决。

我的手机相机存在非常严重的问题。人像模式（AI Enhanced Portrait）有时可以正常工作，有时却完全无法工作。AI Enhanced Portrait 功能一会儿能用，一会儿又失效。此外，所有相机 AI 功能通常只能正常工作几分钟，之后就会全部失效，AI 图标也不再显示。

恳请您通过系统更新或其他方式尽快解决这个问题，因为它已经严重影响了我的正常使用。

遗憾的是，我目前所在的国家无法拨打贵公司的客服热线，因此只能通过这种方式与您联系。

非常感谢您抽出时间阅读我的反馈，期待您的回复和帮助。

楼主您好，对于您反馈的问题，请问您的设备是在中国大陆地区购买还是德国购买的呢。