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荣耀win信号问题

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HONOR2602063844696  LV4  发表于 昨天 19:31 福建 来自:荣耀WIN 超神旗舰
各位会不会出现使用荣耀win的情况下,比如刷抖音或者是网页浏览等等会加载不出来每次都得等个三四秒,就和我下面这个一样,直播正常能看,但视频就是加载不出来而且感觉荣耀win信号很差我妈用真我Neo3我用荣耀win在连接同一个WiFi的情况下他无比顺畅,我卡的要死。
已尝试以下几种方法
手机重启
手机重置
手机格式化
手机软件更新到最新版本
手机APP更新到最新版本
都无效
产品型号荣耀WIN 超神旗舰
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本AAP-AN00 10.0.0.170(SP1C00E170R104P3)
评论1
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 昨天 21:03 湖南 来自:浏览器

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,看到您提供的视频,使用移动数据时,SIM卡信号较差,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1、如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2、您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
3、请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/

关于使用WiFi上网也慢,建议您可以尝试一下进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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