首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 自动息屏问题

自动息屏问题

[复制帖子标题和链接]

1573

HONOR2506148881352  LV4  发表于 昨天 09:29 河北 来自:荣耀Magic7 Pro
更新完之后,打着微信语音的时候就没法自动息屏了,更新之前没有这个问题
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型其他
应用名称Android 系统
应用版本16
系统版本PTP-AN70 10.0.0.170(SP1C00E170R102P8)
评论3
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 昨天 10:53 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,佩奇有关注到您发布的内容,查询您的机型接近光传感器位于屏幕上方,您可以先自行检查下:
1.请先检查接近光传感器位置(屏幕上方)是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。(较常见的有:带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签)
2.如果还有问题,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:
拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡接近光传感器,观察是否熄屏(延时3s);远离,屏幕是否点亮。
3.如果遮挡接近光传感器,屏幕延时熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
4.如果遮挡接近光传感器,屏幕持续不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。

评论

光传感器是没有任何问题的,正常情况下完全可以自动熄屏,但在微信打电话的时候就无法自动熄屏  发表于 昨天 14:57  河北
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 1 小时前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈,为了更好为您进行服务,佩奇已经在后台给您私信了,请您留意后台消息。
【温馨提示】:如您后续需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表