此前致电95030（7月28日9点），客服拒绝提供投诉工单编号，本次为书面正式投诉，请高级专员48小时回电

与线下售后服务店工作人员提前约好约定时间去店里维修（告知有配件，维修时间3-4小时），本人公司请假到此店检查后维修师傅告知没有配件，且配件到达需要4-5天，导致本人时间损失，后投诉至贵公司95030，工作人员受理，不提供投诉工单编号，10分钟后一位自称店长人员与我联系推荐至几公里外另一家线下维修店，到达时间10点45分，该店维修师傅告知需要维修一整天（并非3-4小时维修时间），最终本人无奈返程，针对本次事件希望贵公司给予消费者处理意见

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