首页»版块 荣耀WIN系列 荣耀WIN RT 卡死重启

卡死重启

[复制帖子标题和链接]

1453

HONOR2512276014269  LV3  发表于 3 天前 河南 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
刷个视频,直接给我卡住什么都用不了,手机直接重启
评论3
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,懒懒有关注到您发布的内容,当您的手机在使用过程中出现卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备(部分机型可延长至20秒尝试,如Magic V和Magic 4系列),请您参考以下方法解决。如果无法重启,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
注:建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
懒懒为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3 确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

关于使用过程中自动重启的问题,请您按照以下方法排查解决:
1 更新系统版本
及时升级系统能让您的设备更稳定、更安全,并获得最新的功能优化。建议您定期检查并更新系统版本。
2 检查电量是否充足
电量低会导致自动关机,为了保护电池,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后再尝试开机。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系懒懒,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

【温馨提示:上述链接中涉及升级版本、恢复出厂设置、前往服务店检测等,在您尝试上述操作之前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失,带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 3 天前  湖南
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表