荣耀Magic6 pro相机卡顿，操作失灵

【反馈】Magic6 Pro升级170系统，原生相机高频卡顿、快门操作失灵
设备：荣耀Magic6 Pro
系统版本：170
问题现象：更新170版本后，整机系统流畅度没问题，唯独系统相机异常：

1. 打开相机取景画面卡顿掉帧，拖动变焦不跟手；
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2. 按下拍摄快门经常直接失灵，无任何拍摄反馈，画面卡死，只能上滑关闭相机后台，重新启动相机才可恢复；
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本人已自行重启手机、清除相机应用数据、关闭后台、常温使用、充足电量与存储空间，排除弱光、高温、内存不足等外部条件，问题依旧稳定复现，上一版系统相机完全正常，升级170后出现该BUG，抓拍场景体验极差。

楼主您好，樱桃有收到您的反馈，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，樱桃已在后台留下消息，辛苦您移步查看一下。

我的magic5也是取景界面卡顿掉帧

HONOR2402187765115 发表于 2026-7-28 15:46
我的magic5也是取景界面卡顿掉帧

层主您好，佩奇有关注到您发布的内容，预览图片时卡顿有多种原因造成，请您按照以下方法排查：
1.是否在弱光环境下预览图片或拍照
弱光环境下，光线较暗，手机曝光不足，会导致预览帧数降低，从而造成预览图片时卡顿。建议您在光线较好的情况下预览图片，或在预览时将闪光灯设置为常亮。
在弱光条件下光线不足，画面呈现效果较差，拍照时手机需要优化画质，造成拍照时卡顿，建议您打开闪光灯，同时点击屏幕手动对焦，这样可以减少手机优化画质的时间，避免拍照卡顿。
2.检查是否安装了第三方相机软件
如果您的手机装有第三方相机软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突，会导致运行卡顿。
3. 清除相机数据
您可以进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理。
希望可以给您带来帮助，若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系佩奇，愿您生活如诗，万事如意。