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170版本网络会卡

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HONOR2411243147251  LV4  发表于 4 天前 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
170版本,网络不好,刷抖音经常会卡,打卡其他软件也类似情况,上一个版本没有这样情况
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称抖音
应用版本39.7.0
系统版本PTP-AN10 10.0.0.170(SP1C00E170R102P8)
评论5
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,若您是出现移动数据上网慢的问题,辛苦您排查:
1、请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
2、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
更多方案您可以参考【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/

【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

APP还是会卡,这个办法不行  发表于 3 天前  江苏
您好,若您只是抖音播放视频卡顿,非网络的问题,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。  发表于 前天 08:46  湖南
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 前天 08:48 湖南 来自:浏览器
@HONOR2411243147251 若您是其他应用都出现卡顿,请您按照以下方法进行排查:
1、清理内存和缓存
进入手机管家点击立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
进入手机管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
2、更新应用为最新版本
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3、查看手机是否有多个管家类应用
如果手机有其他第三方管家类应用(如:360手机卫士极速版、360手机助手、腾讯手机管家、百度手机卫士等),建议您卸载后重启手机尝试。
4、重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
通信老杨 荣耀工程师  发表于 前天 15:43 属地未知 来自:浏览器
您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验。看您描述手机通信方面有上网卡顿的问题。已经给您私信留言反馈下相关信息,安排我们工程师帮您分析解决下相关问题,谢谢。

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