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酷狗音乐播放时有异常

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HONOR2109107306224  LV7  发表于 4 天前 安徽 来自:荣耀Magic8 Pro
为什么我在打王者的时候把酷狗打开,在后台放音乐。刚开始还好,其实可以放几个小时,但是有时候它会出现,明明那个进度条在显示放歌,当时他就突然没声音了。所有软件系统都是最新的。
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率很少
问题类型音乐/视频类
应用名称酷狗音乐
应用版本20.7.4
系统版本BKQ-AN90 10.0.0.160(SP1C00E160R101P7)
评论3
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,佩奇有关注到您发布的内容,您可以先按照以下方法尝试下:
1..检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
希望可以给您带来帮助,若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系佩奇,愿您生活如诗,万事如意。

评论

第一个不存在,第二个不现实,还有没有第三种办法  发表于 4 天前  安徽
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 前天 09:13 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈,为了更好为您进行服务,佩奇已经在后台给您私信了,请您留意后台消息。

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