没摔，没磕，没碰，没水泡，指纹怎么就坏了，谁的问题？？？

HONOR2502128056528 发表于 2026-7-26 14:49
一样，也是突然指纹不行了

楼主您好，木木有关注到您的问题，由于指纹按键宽度有限，需要您在录入时尽可能多录入手指面积。您可以通过如下步骤尝试解决：
1.请先打开设置>生物识别和密码>指纹，按照录入演示的滑动动画录入，录入前有有滑动录入动效引导。
2.如果想要指纹边缘解锁，那么请您录入时，一定要把该解锁的部位录入，没有录入的部位是无法解锁。
3.解锁时手指与按键的角度需与录入时的角度一致，横向握持手机时左手食指中指无法正常解锁，请重新横向录入指纹，保持录入姿势与解锁握持姿势一致。
4.若解锁时手指带有水渍、汗液、灰尘等，可能影响解锁成功率，请您将手指表面的汗渍、水渍、灰尘等擦除干净后，再重新尝试进行解锁。

层主您好！若以上方法未解决，建议您提前备份好数据，携带购机凭证，前往荣耀授权服务中心进行检测。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）@HONOR2502128056528