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相机专业模式快门卡死

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HONOR2410197980053  LV5  发表于 2026-7-6 22:37:06 河南 来自:荣耀Magic8 Pro
我的荣耀 Magic 8 Pro 手机使用专业模式拍照,ISO、曝光、快门不管调到多少,拍出来之后就会卡死,页面怎么点都没有用
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本170.10.1.501
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.160(SP1C00E160R101P7)
评论1
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 7-7 00:36:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题情况,樱子建议您可以先按照以下方法进行问题排查:
1.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
温馨提示:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2.重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开,请重启设备后再次尝试。
3.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。
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