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桌面卡死,无响应

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HONOR2502244574232  LV4  发表于 2026-6-22 17:55:06 江苏 来自:荣耀Magic7
桌面无响应,点什么都没用,左右滑也不行,好像是相机引发的,持续半个小时吧;在最近任务列表中切换到相机后,重启相机恢复了;这个问题至少发生过三了;
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本170.10.0.900
系统版本PTP-AN00 10.0.0.150(SP1C00E150R102P8)
评论2
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 6-22 19:16:26 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,懒懒有关注到您发布的内容,辛苦您继续观察后续使用情况,关于相机无法打开的问题,可以尝试以下方法逐步排查和解决问题:
1 智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2 检查第三方应用的相机权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系懒懒,愿您生活如诗,温暖常存。

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【温馨提示:上述链接中涉及升级版本、恢复出厂设置、卸载重装、前往服务店检测等,在您尝试上述操作之前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失,带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 6-22 19:17:08  湖南
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