我的手机微信和企业微信，被人视频或者语音有响铃，但是没有弹窗，是黑屏状态。只有指纹解锁，点微信App才会有页面。

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重启下手机试试

没有用都试过了

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，为您查询核实到以下方案，辛苦您查看：
1.请确保智能检测已升级至13.0.1.104及以上版本。查看路径：在应用市场内搜索并查看“智能检测”。请使用“应用消息接收延迟”功能进行检测：进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>选择应用>微信>应用消息接收延迟，检测相关设置是否正常，检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”，可通过一键优化功能进行优化，另外部分相关设置无法一键优化，您可以参照描述进行手动设置。
2.进入设置>声音中查看是否开启静音、振动和免打扰模式。如果是，先将手机设置成响铃模式，并将音量加大，关闭免打扰模式。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。