荣耀winrt和对方通话问题

买了不到半个月的荣耀winrt  16+512版本 ，现在经常出现，对方通话，无论是微信，还是打电话，对方声音一大，我的手机就听不到声音，特别是对方尖叫，或者突然提高音量。有没有遇到这个问题的，讨论一下，应该怎么做。

我的手机是听不清，通话声音小，有时候是我听不清，有时候是对方听不清，检测一切都好，郁闷得很

楼主您好，松月有关注到您发布的内容，请问您是否是在跟所有人通话时都出现此现象呢？

HONOR631564766 发表于 2026-5-31 20:53
我的手机是听不清，通话声音小，有时候是我听不清，有时候是对方听不清，检测一切都好，郁闷得很

层主您好，松月有关注到您发布的内容，为您找到以下方案，建议您优先排查以下方案：
1、请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞。
2、如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
3、您可以重新关机后尝试是否恢复。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系松月。

没遇到的

我的手机是听不清，通话声音小，有时候是我听不清，有时候是对方听不清，检测一切都好，郁闷得很

HONOR883476115 发表于 2026-6-1 00:17
我的手机是听不清，通话声音小，有时候是我听不清，有时候是对方听不清，检测一切都好，郁闷得很

层主您好,收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！根据您的阐述出现该情况通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响；如果您的设备出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1.如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
2.请注意观察保护套或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
3.您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置，此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
建议您可以先尝试樱桃为您提供的方案尝试操作，后续您有疑问或未解决您的问题可以联系樱桃，祝您生活愉快。

楼主您好，由于这边长时间未等到您的回复，所以暂不跟进您的问题，后续如果您需要松月协助您的话，您可以随时联系到我们。