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更新系统后出现安卓auto(安卓车载)无法正常使用了,需要修复

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HONOR2602238435611  LV3  发表于 2026-4-11 08:53:47 澳大利亚 来自:荣耀Magic8 Pro
问题:安卓车载链接后无法正常使用
更新到最新最新数据包后,手机USB 链接安卓车载无法识别。更新前是可以正常使用的。希望技术人员辛苦一下查出bug尽快修复。

手机Magic8pro,
系统更新最新包MagicOS10.0.0.150 P7H3
链接方式:USB有线链接
手机解锁:链接车辆,车载链接
旧版本(上一个系统版本xx.150 P7H1)正常使用
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称Android Auto
应用版本16.5.661214-release
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.150(SP2C00E138R101P7)
评论20
无聊的韭菜  LV6  发表于 4-13 17:14:01 北京 来自:浏览器
您好,可以在出现问题后帮忙反馈一份日志吗,然后将任务编号发给我,我们分析一下。反馈方法可以参考这个链接:
荣耀三方领域自反馈日志抓取步骤教学(适用于除通信、稳定性之外的其它场景相关问题)-荣耀俱乐部 (honor.com)

另外,您可以尝试清理Android Auto 和 Google Play 服务的数据,看能否恢复正常

评论

你好,请告知如何收集并发送相关日志?  发表于 4-14 16:39:06  澳大利亚
看到蓝字链接,我学习一下,明天争取发给你。  发表于 4-14 16:40:05  澳大利亚
好的  发表于 4-14 19:25:45  北京
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 4-11 09:59:02 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,请问您的设备是购买的哪个版本,属中国大陆地区购买还是非中国大陆地区购买呢?

HONOR2602238435611  LV3  发表于 4-12 08:02:29 澳大利亚 来自:荣耀Magic8 Pro
大陆地区购买, BKQ-AN10, 16-512g
HONOR2602238435611  LV3  发表于 4-12 08:06:00 澳大利亚 来自:荣耀Magic8 Pro
补充:就在安装 系统 .150 P7H1时还是好用的, 升级最新安装包P7H3就不能用了,车载链接不上。
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 4-12 15:00:45 湖南 来自:浏览器
@HONOR2602238435611 楼主您好,查询到Android Auto使用范围:使用国内手机在海外地区连接车机使用,不支持在中国使用。
您可以通过以下方法连接使用:
1.进入手机设置 > 用户和账户 > 开启Google Play服务开关;
2.在用户和账户界面中,点击添加账户 > 选择Google > 登录您的谷歌账号;(登录谷歌账号需连接海外网络)
3.登录成功后,进入手机应用市场 > 搜索并安装Google Play商店;
4.进入Google Play商店,依次下载或更新Android Auto、Google、Google地图、Speech Recognition & Synthesis;
5.所有更新和安装结束后,手机侧操作完成;
6.通过USB端口或无线连接方式,连接手机与车机,按照手机侧或车机侧页面引导完成初始化工作即可使用。
若您后续未能解决此问题或者还有其他的问题,您可以及时联系永恒,永恒会在看到的第一时间前来协助您。

评论

谢谢你的耐心解答,你说的我有检查一遍,还是不行。况且我是系统130和150 P7H1时都能正常使用。只是版本变成150 P7H3不能正常使用了。  发表于 4-12 15:57:25  澳大利亚
看到你没有继续答复。我是希望你可以向系统工程师团队反应一下这个问题,再接下来补丁中修补一下。150前期版本(P7H1)和这个130版本都可以正常使用,但最新150(P7H3)是出现根本无法使用的问题。我是国行版本。升级前完全可以使用。所以还要辛苦你和系统工程师团队努力一下,修复其中的BUG。谢谢  发表于 4-13 12:22:26  澳大利亚
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 4-13 17:12:32 湖南 来自:浏览器
@HONOR2602238435611 楼主您好,收到您反馈的信息,针对您的问题永恒已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!
HONOR2602238435611  LV3  发表于 4-15 13:43:45 澳大利亚 来自:荣耀Magic8 Pro
继续补充:
尝试清理Android auto, google和google play,缓存和数据后,再次重新安装Android auto 还是链接不上,失败。车载显示屏翻来覆去提示USB链接Android auto 等待激活,一闪,链接失败,请确认USB已连接手机。全程反复尝试激活失败,也影响手机正常连接蓝牙。
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 4-15 15:38:59 湖南 来自:浏览器
@HONOR2602238435611 收到您的反馈,永恒已经帮您向上反馈,还请您耐心等待~
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