V6 发热及卡顿问题，请求工程师优化！！

首先我是一个轻度数码爱好者，在选择荣耀之前也用过不少品牌的手机，包括现在系统流畅度做的比较好的绿厂，蓝厂，果子等厂商产品，第一次接触荣耀是从由于工作原因ios转安卓，买了人生中第一台荣耀，荣耀Magic 7pro，买的顶配，带了一年的碎屏险，电池保，说实话，7pro是我用过所有手机里除续航外，最满意的手机，配置拉满，系统优化够好，秒杀前期接触过的安卓手机，这次选择第一台折叠手机也是经过深思熟虑，并且在 7pro的影响下，选择了荣耀，但是在不到一周的使用过程中，频繁出现发热，严重卡顿等问题，迫切的希望工程师能尽快优化，其中发热，卡顿重点出现在，游戏场景（不是什么大型游戏，就是简单的金铲铲），以及多开场景，发热是超过 7pro的，不知道工程师之前有没有接到过类似反馈，希望尽快处理，不要让广大首发用户失望

还有最重要的一点，息屏状态下打开内屏，用的动态壁纸，偶尔会有肉眼可见的卡顿问题

看看

楼主您好，阿盐有关注到您的问题，对于手机发热的问题，玩游戏时，手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转，屏幕、扬声器等器件长时间工作，功耗相对较大，手机温度会随之上升，相对于打电话，上网聊天等场景发热量更大。您可以通过以下方法，减少发热情况：
1.请尽量避免充电时玩游戏
充电时手机本身会发热，如果一边充电一边玩游戏，手机发热量会增加
2.以下操作一定程度上能降低发热，但是可能会影响游戏体验，请根据您的实际情况选择性操作
适当降低屏幕亮度：建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节，适当手动降低屏幕亮度，降低亮度能有效降低功耗，减少发热。
降低外放媒体音量或使用耳机：按音量下键降低外放音量能降低扬声器功耗，或使用耳机播放声音可以有效减少发热。
在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率，适当关闭游戏管家中的部分效果增强功能：游戏的特效越高，分辨率越高，功耗越大，适当降低后可减少发热  

如手机玩游戏出现卡顿掉帧的情况，您可以尝试以下方式进行排查处理
1.在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试
2.清理/关闭后台运行的应用；当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用
3.添加游戏至应用助手/游戏管家；建议您将游戏应用放到应用助手/游戏管家中，此款产品专门针对游戏网络加速，有助于提升游戏网络稳定性。
更多方案可以参考官方链接；https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

对于手机卡顿的情况您可以尝试以下操作
1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作；如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（克隆、荣耀分享）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。【您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。】
2.重启手机；重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试
3.检查手机是否发热或充电时使用；手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭或不使用高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等
4.关闭低电量模式/省电模式保持电量充足；使用低电量模式/省电模式时，手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式/省电模式，建议您关闭，并保持电量充足（20%以上）。
5.使用系统管家优化清理  一键优化手机；请进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置

对于外屏幕不跟手的问题，可以按照以下方法进行排查：
为保证排查结果的准确性，排查前请确认：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致不灵敏
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏
3.附近有微波炉、电磁炉等高强磁场，或是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常
4.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
5.经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
a.请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入
b.当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束
如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

4月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
参与门店；大陆地区服务门店，如直营店、ESC、ESC-Mini、SSC、SSC-0（CP、SP不参与），仅限最终用户预约或直接到店参与活动。

我的V6今天也出现了刷抖音刚打开有图像有声音，但是滑动两个视频都是没图像有声音，只显示下面那条杠，第三个视频又正常了。第一次别人给我打微信点了接听键没反应

HONOR2312276903018 发表于 2026-3-30 08:34
我的V6今天也出现了刷抖音刚打开有图像有声音，但是滑动两个视频都是没图像有声音，只显示下面那条杠，第三 ...

层主您好，您的反馈小帆已经收到了。关于您反馈的抖音播放视频画面卡死（声音正常播放），切换视频或等待片刻后恢复正常的问题，小帆核实到此为应用自身问题。我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。

@HONOR2312276903018 请问您是出现了微信语音、视频来电时点击接听按钮均无反应一直响铃，一直处于连接中的问题吗？若是，此为应用自身问题，建议您可以打开多任务管理界面清理微信重新拨打。
我们已将该问题反馈给微信，您也可以向应用反馈，反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。